商行动态

4R执行系统:从结果抓起

发布时间:2017-03-16 10:02:35    点击率:7011   

4R执行系统是一个机制,这个机制包含四个环节:结果、责任、检查、奖励。执行,要从结果抓起!
1. Result——结果
结果定义得越清楚,执行就越到位。无论对老总还是员工,结果定义是执行的起点。企业是靠结果而生存的,这是执行的基础,接受了结果思维,我们才算迈出了职业化的第一步。在执行之前,明确每一个执行者追求的是一个实实在在的结果,而不是含糊的任务安排。管理者是员工的客户,员工是管理者的延伸。客户需要的,永远是结果!结果有三个特征:有价值、可衡量、有时间。
2. Responsibility——责任
责任好比一只猴子,你必须明确它在谁的背上,否则它就会在组织内上蹿下跳。责任的起点是一对一约束,归宿是流程。组织层面,明确结果的直接责任人;个人层面,责任人在事前承诺责任。没有责任的承诺,就没有好的结果。自我承诺最大的收获就是自我驱动。作为上级,要多给方向,少给方法,让下属学会负责地做事。
3. Review——检查
IBM第三任董事长郭士纳说过,人们不会做你希望的,只会做你检查的。监督和检查,是一个企业真正把执行落到实处的最关键的一环。执行,永远都是在不确定中进行的,什么意外都有可能发生,因此,监督和检查实际上是一个帮助系统。我们通过检查获得执行的过程信息,由此我们就有了真正的团队合作。检查的逻辑:“先小人,后君子,大家都是君子”。公开性、公正性、周期性、实效性(纠偏),是结果跟踪(检查)的四个要点。
4. Reward——奖励
每个人的内心深处,都有一个渴望:我很重要,我不愿做一个可有可无的人。收入影响一个人的公平感,不给足够的钱,他不会来。但他来了之后,决定他是否投入的最重要因素,却是成就感!影响执行最重要的因素是重要感与成就感!懂执行的领导总是善于发现下属的价值,通过即时激励,迅速给员工以成就感! 人们行动的最大动力来自于结果的反馈!

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